岗位职责：
1、负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行；
2、负责各公共区域的保洁、卫生巡查及保洁员的管理；
3、掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥主管的作用，善于说服动员，作耐心细致的思想工作；
4、根据具体的接待任务，组织、调配人力，协助掌握布置规格和要求；
5、每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平；
6、汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表；
7、对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备，发现损坏或故障及时保修，提出设备更新、布置更新计划，掌握布草及客房用品的消耗情况；
8、负责日常行政管理工作，对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评；
9、做好工作交接，完成上级交待的任务。
岗位要求：
1、身体健康，无不良嗜好。