岗位职责：
1、门店管理：负责运营门店日常工作（含门店周例会、门店卫生及品质等）；执行店长工作流程；执行门店年度、月度目标设立及分解并完成销售目标，负责门店经营数据统计及汇报；门店客户数据梳理及维护；场地排课及协调等工作。
2、物资管理：负责门店固定资产及器材设备检查维护工作；跟进门店日常物资消耗及补充；跟进门店物资或礼品的采购工作。
3、员工管理：跟进门店员工招聘工作；跟进新员工孵化工作流程；员工诉求及矛盾处理；提升员工归属感及幸福感等员工关系工作；员工内部宣导公司管理制度、机制政策、战略方向、经营调整等。
4、客资管理：负责跟进线上推广的客户资源工作；跟进线下渠道（如转介绍、门店咨询等）客户资源工作；监督并提升新客户体验感、负责体验课问题反馈及处理，提升客户转化率。
5、客户管理：组织统筹客户节日慰问、检查服务品质、保障教练与客户的良好沟通；定期维护客户及学员；降低客户流失率，如发生流失则负责说明反馈及挽留方案执行。
6、教案管理：监督教练执行公司课程体系及理念，提升教练教学水平并提升教练对学员特殊情况实施差异化教学能力、提升教练培训班教学能力。
7、运营支持：教练员信息及时更新和更换；积极配合总部各部门落实工作；日常单据及门店工作总结的提交；其他运营统筹的营销活动支持与落地执行。
8、活动统筹：公司网球进校园/社区/企业；赛事；毕业典礼；嘉年华；员工活动等各类活动统筹工作；
9、学习成长：积极参加公司组织的各类内部/外部教学培训、研讨会、认证等，不断自我提升提高管理赋能。
10、突发处理：客户或员工意外受伤跟进及处理；客诉处理跟进反馈及处理结果反馈；门店经营异常跟进反馈及处理等异常情况处理工作。
任职要求：
1、本科以上学历，3年以上体育、教育行业工作经验，2年以上同岗位管理经验，对营销推广工作有深刻认知优先；
2、沟通力好，亲和力强，吃苦耐劳，承压能力强，责任心强，具备在压力下出色完成任务的能力；
3、具备把握方向和大局的能力，有高度的工作热情和良好的团队合作精神，思路清楚，乐于接受挑战；
4、高度认同公司文化、体育教育行业，并擅长打造有超强执行力的团队；
5、有体育教育、培训工作经验、市场营销管理经验者优先考虑；