岗位职责：
1、负责商场客服台对客服务业务办理、礼宾咨询等工作；
2、协调联系相关部门，解决顾客的疑难问题或投诉；
3、协助客服领班完成物资出入库及盘点工作；
4、按公司规定与相关部门交接各类活动券或礼品，并做好统计工作；
5、做好当天所有表单登记、数据统计以及书面汇报、留言交接；
6、熟悉、掌握购物中心品牌知识、基础法务、商场运维等环节信息；
7、贯彻与执行公司的各项规章制度，遵守法律法规，履行保护商业信息及客户
信息义务；
8、完成领导交办的其他事项。
 任职资格：
1、大专及以上学历，酒店管理、行政管理、文秘及相关专业优先；
2、一年及以上酒店、商场、住宅物业等顾客服务岗工作经验，有客诉处理相关
经验优先；
3、形象良好，仪表端庄，普通话标准；身高 175cm 及以上；
4、具备良好的服务意识、目标驱动力、客户导向能力和关系网建立能力；
5、热情开朗，亲和力、观察力和应变能力强；具有较好的表达能力，善于与人
沟通，工作耐心、细致；
6、有意者请附近期生活照一张。
 薪资待遇：
综合 5000-7000 元/月
公司地址：深圳市罗湖区梅园路