1.负责受理客户电话或咨询问题的记录与答疑；

2.负责处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度；

3.负责产品知识的创建和优化；

4.负责产品软件测试,硬件的工艺改良等

5.完成上级主管安排的其他工作事项。



任职资格

1.大专以上学历，软件,计算机或相关专业；

2.具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力；

3.具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定工作压力；

4.掌握数据库知识，熟悉网络和操作系统基础知识；

6.有安防行业经验者优先考虑。